(Translated by Google) The pizzas and arancini are good. The pizza dough is excellent; it must be made with whole wheat flour. The background music is pleasant. They would be happy to offer tuna or anchovy options.
(Original)
Les pizzas et arancini sont bons. La pâte à pizza est excellente, elle doit être à la farine complète. La musique d'ambiance est agréable. Il manque une offre avec du thon ou des anchois.
Respuesta del propietario
Grazie mille pour ce beau retour 🙏
Ravis que vous ayez apprécié nos pizze alla pala et arancini ! Merci aussi pour le compliment sur notre pâte, on travaille vraiment à vous offrir des spécialités Pouilles Paris authentiques.
Excellente suggestion pour le thon et les anchois, on va y réfléchir pour enrichir notre carte !
À très vite chez Naturale 🍕
(Translated by Google) Order placed on Deliveroo and an absolutely shameful experience.
I ordered a beef puccia, and I received a pork one. It's unacceptable to make such a serious mistake when it's clearly stated on the order. Sending pork to someone who ordered beef is a complete lack of professionalism and respect (and it can be problematic for some people).
Even putting that aside, the sandwich was ridiculous: a single measly slice of ham inside, nothing like the enticing photos. You definitely feel cheated. It's all the more disappointing because, when I opened the sandwich, it seemed quite substantial given the size of the bread, which also looked good… but what a letdown when I saw what was inside.
The arancini were barely cooked, almost cold inside, and the lasagna was literally swimming in oil. Inedible.
I am extremely disappointed and frankly angry. At this point, it's no longer a simple mistake; it's a serious issue of quality and professionalism.
I would never recommend them.
(Original)
Commande passée sur Deliveroo et expérience absolument honteuse.
J’avais commandé une puccia au bœuf, et j’ai reçu une puccia au porc. C’est inadmissible de faire une erreur aussi grave alors que c’est clairement indiqué sur la commande. Envoyer du porc à quelqu’un qui a demandé du bœuf, c’est un manque total de sérieux et de respect (et ça peut être problématique pour certaines personnes).
Et même en mettant ça de côté, le sandwich était ridicule : une seule pauvre tranche de jambon à l’intérieur, rien à voir avec les photos qui donnent envie. On se sent clairement trompé. C’est d’autant plus dommage que, lorsque j’ai ouvert le sandwich, il paraissait pourtant assez copieux au vu de la taille du pain, qui avait l’air bon également… mais quelle déception en découvrant le contenu.
Les arancini étaient à peine cuits, presque froids à l’intérieur, et les lasagnes étaient littéralement baignées dans l’huile. Immangeable.
Je suis extrêmement déçue et franchement en colère. À ce niveau-là, ce n’est plus une simple erreur, c’est un vrai problème de qualité et de professionnalisme.
Je ne recommanderai jamais.
Respuesta del propietario
Sylvie, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, particulièrement pour l'erreur sur votre puccia — nous comprenons à quel point cela peut être problématique et c'est inacceptable.
Vos remarques sur les arancinis et les lasagnes sont également prises très au sérieux.
Nous aimerions vous accueillir dans notre restaurant Faubourg Poissonnière pour vous montrer nos vraies spécialités des Pouilles. Contactez-nous au 09 81 67 62 83.
(Translated by Google) I love the porridge carbonara and I think they're the only ones who make it in Paris!
(Original)
j’adore le pucce carbonara et je crois bien que ce sont les seuls qui en font à paris !
Respuesta del propietario
Grazie mille pour ce super retour ! 🙏
Ça nous fait tellement plaisir de savoir que vous adorez notre puccia carbonara ! Vous avez raison, c'est notre spécialité unique à Paris 😊
Francesco et Elio mettent tout leur cœur dans cette recette authentique des Pouilles.
À très vite chez notre restaurant italien du 10ᵉ !
L'équipe Naturale
Our first day in Paris after a long flight. Wanted something light and easy. It was delicious. Everything was fresh and delightful. The service is outstanding. Friendly and gracious.
It was a pleasurable experience all the way.
Respuesta del propietario
Grazie mille pour ce magnifique retour Brad ! 🙏
Ça nous fait énormément plaisir de savoir que notre cuisine italienne vous a régalés après votre long vol. Merci aussi pour vos mots sur l'équipe, on met tout notre cœur à vous accueillir chaleureusement.
Au plaisir de vous revoir chez Naturale !
L'équipe Naturale
(Translated by Google) Very warm welcome and excellent food
(Original)
Très bon accueil et cuisine super bonne
Respuesta del propietario
Grazie mille pour ce magnifique retour Enrayy ! 🙏
Ça nous fait énormément plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre cuisine italienne maison.
Toute l'équipe met du cœur à vous proposer le meilleur de l'Italie, que ce soit nos lasagne, nos puccia ou nos autres spécialités.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Naturale ! 🇮🇹
(Translated by Google) The waitress was super friendly!
The place is small (5 or 6 seats inside and 4 outside).
The Cacio e Pepe arancini were incredibly good.
The Lasagna Parmigiana was a bit dry (I prefer it when the eggplant is tender) and the portion was too small.
It cost me €22 with a drink.
Way too expensive considering the portion size.
(Original)
Serveuse super sympa !
Le lieu est petit (5/6 places assises à l’intérieur et 4 places assises à l’extérieur).
Arancini Cacio e Pepe incroyablement bon.
Lasagnes Parmigiana un peu sèches (je préfères quand les aubergines sont tendres) et portion trop petite.
J’en ai eu pour 22€ avec une boisson
Beaucoup trop cher vu les quantités.
Respuesta del propietario
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de faire un retour aussi détaillé 🙏
On est vraiment contents de lire que vous avez apprécié l’accueil (on transmet à la serveuse 🧡) et surtout notre arancini cacio e pepe — ça fait super plaisir !
On est en revanche désolés que la parmigiana n’aient pas été à la hauteur, notamment sur la texture des aubergines et la générosité de la portion. Ce n’est clairement pas l’expérience qu’on veut proposer chez nous.
Concernant les quantités et le prix, on comprend totalement votre ressenti. On travaille avec des ingrédients italiens de qualité et tout est fait maison, mais ça ne doit jamais se faire au détriment de la satisfaction. Votre retour est précieux et on va en discuter en équipe.
Notre petit espace est aussi un choix (et une contrainte 😅), mais on essaie de compenser avec une cuisine généreuse et un accueil au top — on voit qu’on peut encore mieux faire.
Si vous repassez dans le quartier, n’hésitez pas à nous le dire, on serait ravis de vous faire redécouvrir une version plus convaincante de nos plats italiens maison.
Merci encore pour votre franchise,
L’équipe Naturale
