Politique de Confidentialité

Introduction

Sorbey ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Coordonnées (nom, adresse email, numéro de téléphone)
• Informations professionnelles (nom du restaurant, adresse, site web)
• Identifiants de compte et données d'authentification
• Données de communication (messages, demandes de support, retours)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via nos prestataires de paiement)

Méthodes de Collecte des Données

Nous collectons des données par différents moyens :

• Interactions directes lors de la création de compte ou lorsque vous nous contactez
• Technologies automatisées incluant cookies et outils d'analyse
• Intégrations tierces telles que Google Business Profile et plateformes d'avis
• Sources publiques pour la vérification des informations commerciales

Utilisation des Données

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Traiter les transactions et envoyer les informations associées
• Envoyer des communications promotionnelles (avec votre consentement)
• Répondre à vos commentaires, questions et demandes de service client
• Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités
• Détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales
• Personnaliser et améliorer votre expérience avec nos services

Partage des Données avec des Tiers

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services qui effectuent des services en notre nom
• Plateformes tierces que vous nous autorisez à connecter (ex. Google Business Profile)
• Conseillers professionnels tels qu'avocats et comptables
• Forces de l'ordre ou agences gouvernementales lorsque la loi l'exige
• Partenaires commerciaux dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Évaluations et audits de sécurité réguliers
• Contrôles d'accès et exigences d'authentification
• Formation des employés sur les pratiques de protection des données

Vos Droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la limitation du traitement : Demander une limitation de l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité des données : Demander le transfert de vos données vers un autre service
• Droit d'opposition : S'opposer au traitement de vos données personnelles
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur celui-ci

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour tout changement.

Nous Contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à contact@sorbey.co.